ПРАВИЛА ВЫЗОВА СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

Скорая медицинская помощь оказывается населению Полоцкого региона городской Станцией скорой медицинской помощи круглосуточно. Вызов бригады СМП осуществляется: по телефону «103», а так же для граждан с ограниченными возможностями слуха и речи через SMS-сообщение.

Скорая медицинская помощь может быть вызвана взрослому и детскому населению при несчастных случаях, при угрожающих жизни состояниях и внезапных заболеваниях, где бы они не произошли (дома, на улице, в общественных местах, учреждениях и т.д.). Обслуживание пациентов,  пострадавших на улице осуществляется в первую очередь.

Согласно постановлению Министерства Здравоохранения Республики Беларусь от 04.01.2020 №2 все вызова скорой помощи подразделяются на экстренные и неотложные 

К экстренным относят

• Пожар, чрезвычайная ситуация; потеря пациентом сознания; сыпь с высокой температурой у детей; отравления, автомобильные и иные дорожно-транспортные происшествия, повешение, утопление, обширные ожоги, глубокие раны, судороги, впервые возникшее нарушение ритма, острые нарушения дыхания, роды.

К неотложным вызовам относят

• значительное изменение артериального давления, боль в животе, спине, грудной клетке, конечностях, гемофилия, аллергия, персистирующая аритмия
• головная боль (при отсутствии эффекта от приема пероральных лекарственных средств)
• кровотечение (желудочно-кишечное, маточное, носовое), неадекватное поведение, отморожение, рвота, сыпь, повышение температуры тела у детей, высокая температура (выше 39,5С) у лиц старше 18 лет лет (при отсутствии эффекта от приема пероральных жаропонижающих лекарственных средств), острая задержка мочи, пищевые отравления, почечные колики, транспортировка, обезболивание пациентов с онкологическим заболеванием в терминальной стадии в нерабочие часы амбулаторно-поликлинических организаций здравоохранения, травма неосложненная
• констатация факта смерти в порядке, установленным законодательством, ухудшение состояния здоровья (при невозможности уточнения состояния)

Необходимо помнить о том, что Скорая медицинская помощь – экстренная служба,  персонал которой не проводит систематического лечения больных, не имеет право выдачи больничных листов, письменных справок больным и родственникам. Она оказывает первичную медицинскую помощь на догоспитальном этапе, в то время как, возможно, пациенту требуется наблюдение у своего лечащего врача, который сможет назначить дополнительные исследования для постановки точного диагноза и назначить корректное лечение.

         Вызывающий бригаду скорой медицинской помощи, обязан сообщить диспетчеру:

-    причину вызова;

-    фамилию, имя, отчество, возраст пациента;

-   точный адрес местонахождения пациента (улица, дом, номер квартиры, подъезд, этаж, домашний телефон, код двери подъезда) и его ориентиры, наиболее удобный подъезд к дому.

-    основные жалобы больного;

-    страдает ли больной хроническими заболеваниями, имеет ли осложнения;

-    сообщить, кто вызывает

-    обеспечить встречу санитарной машины на улице, возле дома

-    подготовить имеющиеся медицинские документы, паспорт.

При разговоре с диспетчером следует максимально четко отвечать на вопросы и, по возможности, сообщить точную информацию о местонахождении и состоянии здоровья пациента. Это ускорит прием вызова и прибытие бригады, а так же поможет более качественно оказать медицинскую помощь. (во время приема вызова ведется аудиозапись разговора)

При обращениях, не относящихся к вызовам бригады ССМП, диспетчер дает пациенту рекомендации, в какую государственную организацию здравоохранения необходимо обратиться за получением медицинской помощи. В часы работы поликлиник, вызова могут быть переданы по телефону территориальных поликлиник для обслуживания вызова неотложной помощи поликлиники или для посещения участкового врача.

В ситуациях, угрожающих жизни и здоровью медперсонала (присутствие в помещении агрессивных животных, угрозы со стороны вызывающих, неадекватного поведения пациента или его окружения и других антисоциальных элементов и т.д.) бригада скорой медицинской помощи имеет право оставить вызов без обслуживания.

Сопровождение пациента или пострадавшего в больницу допускается одному человеку с разрешения старшего бригады,  при наличии свободных мест в салоне автомобиля. При транспортировке детей, сопровождение обязательно.

Скорая помощь осуществляет транспортировки, но только по письменному направлению от лечащего врача. Так же при необходимости сопровождения пациента медицинским персоналом, может осуществляться услуга платной транспортировки. Подробнее о них можно узнать в платных кабинетах ЦГБ, ГБ и городской поликлинике.

Служба скорой помощи не выдает листки нетрудоспособности и иные документы, за исключением выписки из карты вызова, которая подтверждает - осуществлялся ли вызов бригады скорой помощи, какой диагноз был выставлен и в каком объеме была оказана медицинской помощь.

Лица, виновные в преднамеренном необоснованном вызове скорой медицинской помощи или сообщившие ложные данные, а также допустившие антиобщественные поступки по отношению к персоналу выездных бригад, привлекаются к административной или уголовной ответственности.