Вызов бригады СМП осуществляется по телефону "103" или +375 214 46-25-16 при посещении пациентом или иным лицом станции (подстанции, отделения, поста) СМП или при обращении к бригаде СМП по прямым линиям связи с оперативными службами Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь.

Вызов бригады СМП принимается фельдшером (медицинской сестрой) (по приему вызовов и передаче их выездным бригадам) службы ССМП.

При приеме вызова бригады СМП фельдшером (медицинской сестрой) (по приему вызовов и передачи их бригадам) службы СМП по телефону одновременно проводится автоматическая запись телефонного диалога, которая хранится в службе СМП 45 дней.

Фельдшер (медицинская сестра) (по приему вызовов и передачи их бригадам) службы СМП при получении вызова бригады СМП:

• немедленно регистрирует вызов бригады СМП на электронном и (или) на бумажном носителе (далее - регистрация) в соответствии с законодательством Республики Беларусь
• определяет приоритет вызова бригады СМП
• передает вызов бригадам СМП в течение времени, согласно приоритета вызова

в случае, если вызов бригады СМП поступил не от оперативно - дежурной службы Министерства по чрезвычайным ситуациям РБ и связан с пожаром, аварией и (или) другой чрезвычайной ситуацией, сообщает в центр оперативного управления городского (районного) отдела по ЧС Республики Беларусь и связан с пожаром, аварией и (иди) другой чрезвычайной ситуацией, сообщает в центр оперативного управления городского (районного) отдела по чрезвычайным ситуациям.

Приоритеты вызова бригады СМП подразделяются на экстренные, срочные, неотложные.

К экстренным вызовам бригады СМП относятся:

• авария
• потеря пациентом сознания
• сыпь с высокой температурой у детей
• отравление пациентом химическими веществами или лекарственными средствами
• повешение, утопление
• обширный ожог, глубокие и обширные раны
• судороги
• острые нарушения дыхания
• чрезвычайная ситуация
• дорожно-транспортное происшествие с пострадавшими
• электротравма
• падение с высоты выше собственного роста
• пожар

Экстренный вызов бригады СМП передается фельдшером (медицинской сестрой) (по приему вызовов и передачи их бригадам) СМП свободной бригаде не позднее 4 минут с момента его регистрации.

К срочным вызовам бригады СМП относятся:

• нарушение ритма сердца (аритмия)
• сердечный приступ
• приступ астмы
• травма
• инородное тело
• кровотечение (желудочно - кишечное, маточное, носовое)
• отморожение
• роды
• внезапные нарушения двигательной активности
• вызов бригады СМП, связанный с резким ухудшением состояния здоровья пациента при невозможности уточнения причины обращения

Срочный вызов бригады СМП передается фельдшером (медицинской сестрой) (по приему вызовов и передачи их бригадам) службы СМП свободной бригаде не позднее 15 минут с момента его регистрации.

К неотложным вызовам бригады СМП относятся:

• значительное изменение артериального давления
• аллергия
• головная боль
• боль в животе, спине, грудной клетке
• гемофилия
• неадекватное поведение
• почечные колики
• рвота
• сыпь
• высокая температура (если температура не снижается пероральными лекарственными средствами)
• острая задержка мочи
• пищевые отравления
• внезапное изменение поведения у ребенка до 1 года
• обезболивание
• транспортировка пациента по вызову, принятому от медицинского работника

Неотложный вызов бригады СМП передается фельдшером (медицинской сестрой) (по приему вызовов и передачи их бригадам) службы СМП свободной бригаде СМП, в соответствии с её специализацией, либо в амбулаторно-поликлиническую государственную организацию здравоохранения во время ее работы не позднее 1 часа с момента регистрации вызова.

При невозможности самостоятельного принятия решения о приоритете вызова, о направлении бригады СМП на адрес вызова или в амбулаторно-поликлиническую государственную организацию здравоохранения фельдшер (медицинская сестра) (по приему вызовов и передачи их бригадам) обязан известить об этом руководителя смен по приему и передаче вызовов врача СМП или другое ответственное лицо.

Ответственное лицо в кратчайшее время принимает одно из решений:

• о приоритете вызова бригады СМП
• о направлении бригады СМП на адрес вызова
• о передаче поступившего обращения в службу СМП амбулаторно-поликлиническую государственную организацию здравоохранения

При поступлении обращения для вызова бригады СМП, не относящегося к вызовам бригады СМП, указанным выше, фельдшер (медицинская сестра) (по приему вызовови передачи их бригадам) дает пациенту рекомендации, в какую государственную организацию здравоохранения необходимо обратиться за получением медицинской помощи. Информация о факте обращения пациента в службу СМП предоставляется службой СМП в соответствии со статьей 46 Закона " Республики Беларусь "О здравоохранении".

Прежде чем снять трубку и набрать 103, решите, чего же Вы хотите на самом деле? Снять боль или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни? Получить справку, больничный лист, другой оправдательный документ для предъявления на работе? Нужно, чтобы Вам назначили лечение или выписали рецепт?

"Скорая" – служба экстренная.

Никаких рецептов и справок не выдает. Для этого существует поликлиническая участковая служба, врачи которой назначают лечение и контролируют его.