Вызов бригады СНМП осуществляется по телефону "103" или +375 214 46-25-16 при посещении пациентом или иным лицом станции (подстанции, отделения, поста) СНМП или при обращении к бригаде СНМП по прямым линиям связи с оперативными службами Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь.

Вызов бригады СНМП принимается фельдшером (медицинской сестрой) (по приему вызовов и передаче их выездным бригадам) службы ССНМП.

При приеме вызова бригады СНМП фельдшером (медицинской сестрой) (по приему вызовов и передачи их бригадам) службы СНМП по телефону одновременно проводится автоматическая запись телефонного диалога, которая хранится в службе СНМП 45 дней.

Фельдшер (медицинская сестра) (по приему вызовов и передачи их бригадам) службы СНМП при получении вызова бригады СНМП:

• немедленно регистрирует вызов бригады СНМП на электронном и (или) на бумажном носителе (далее - регистрация) в соответствии с законодательством Республики Беларусь
• определяет приоритет вызова бригады СНМП
• передает вызов бригадам СНМП в течение времени, согласно приоритета вызова

в случае, если вызов бригады СНМП поступил не от оперативно - дежурной службы Министерства по чрезвычайным ситуациям РБ и связан с пожаром, аварией и (или) другой чрезвычайной ситуацией, сообщает в центр оперативного управления городского (районного) отдела по ЧС Республики Беларусь и связан с пожаром, аварией и (иди) другой чрезвычайной ситуацией, сообщает в центр оперативного управления городского (районного) отдела по чрезвычайным ситуациям.

Приоритеты вызова бригады СНМП подразделяются на экстренные, срочные, неотложные.

К экстренным вызовам бригады СНМП относятся:

• авария
• потеря пациентом сознания
• сыпь с высокой температурой у детей
• отравление пациентом химическими веществами или лекарственными средствами
• повешение, утопление
• обширный ожог, глубокие и обширные раны
• судороги
• острые нарушения дыхания
• чрезвычайная ситуация
• дорожно-транспортное происшествие с пострадавшими
• электротравма
• падение с высоты выше собственного роста
• пожар

Экстренный вызов бригады СНМП передается фельдшером (медицинской сестрой) (по приему вызовов и передачи их бригадам) СНМП свободной бригаде не позднее 4 минут с момента его регистрации.

К срочным вызовам бригады СНМП относятся:

• нарушение ритма сердца (аритмия)
• сердечный приступ
• приступ астмы
• травма
• инородное тело
• кровотечение (желудочно - кишечное, маточное, носовое)
• отморожение
• роды
• внезапные нарушения двигательной активности
• вызов бригады СНМП, связанный с резким ухудшением состояния здоровья пациента при невозможности уточнения причины обращения

Срочный вызов бригады СНМП передается фельдшером (медицинской сестрой) (по приему вызовов и передачи их бригадам) службы СНМП свободной бригаде не позднее 15 минут с момента его регистрации.

К неотложным вызовам бригады СНМП относятся:

• значительное изменение артериального давления
• аллергия
• головная боль
• боль в животе, спине, грудной клетке
• гемофилия
• неадекватное поведение
• почечные колики
• рвота
• сыпь
• высокая температура (если температура не снижается пероральными лекарственными средствами)
• острая задержка мочи
• пищевые отравления
• внезапное изменение поведения у ребенка до 1 года
• обезболивание
• транспортировка пациента по вызову, принятому от медицинского работника

Неотложный вызов бригады СНМП передается фельдшером (медицинской сестрой) (по приему вызовов и передачи их бригадам) службы СНМП свободной бригаде СНМП, в соответствии с её специализацией, либо в амбулаторно-поликлиническую государственную организацию здравоохранения во время ее работы не позднее 1 часа с момента регистрации вызова.

При невозможности самостоятельного принятия решения о приоритете вызова, о направлении бригады СНМП на адрес вызова или в амбулаторно-поликлиническую государственную организацию здравоохранения фельдшер (медицинская сестра) (по приему вызовов и передачи их бригадам) обязан известить об этом руководителя смен по приему и передаче вызовов врача СНМП или другое ответственное лицо.

Ответственное лицо в кратчайшее время принимает одно из решений:

• о приоритете вызова бригады СНМП
• о направлении бригады СНМП на адрес вызова
• о передаче поступившего обращения в службу СНМП амбулаторно-поликлиническую государственную организацию здравоохранения

При поступлении обращения для вызова бригады СНМП, не относящегося к вызовам бригады СНМП, указанным выше, фельдшер (медицинская сестра) (по приему вызовови передачи их бригадам) дает пациенту рекомендации, в какую государственную организацию здравоохранения необходимо обратиться за получением медицинской помощи. Информация о факте обращения пациента в службу СНМП предоставляется службой СНМП в соответствии со статьей 46 Закона " Республики Беларусь "О здравоохранении".

Прежде чем снять трубку и набрать 103, решите, чего же Вы хотите на самом деле? Снять боль или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни? Получить справку, больничный лист, другой оправдательный документ для предъявления на работе? Нужно, чтобы Вам назначили лечение или выписали рецепт?

"Скорая" – служба экстренная.

Никаких рецептов и справок не выдает. Для этого существует поликлиническая участковая служба, врачи которой назначают лечение и контролируют его.